Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng i120

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của i120 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Chính sách Bảo mật") mô tả chi tiết cách i120 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại i120.net.

Bằng việc truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng i120, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ i120.

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách thăm quan chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản — khi họ truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng i120, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website i120.net, ứng dụng di động i120 (nếu có), các trang liên kết do i120 vận hành trực tiếp, và các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của i120.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà i120 có thể liên kết đến. i120 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, i120 thu thập:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (để xử lý rút tiền), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, i120 tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian, thống kê hoạt động trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ đã chọn.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, i120 có thể nhận thông tin bổ sung từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

i120 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ; tuân thủ quy trình KYC/AML bắt buộc.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, và giải quyết khiếu nại của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các cập nhật dịch vụ thiết yếu.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng trực tuyến.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Nguyên tắc không chia sẻ

i120 cam kết không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là cam kết tuyệt đối và không có ngoại lệ thương mại.

4.2 Các trường hợp chia sẻ hợp lệ

i120 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Thông tin xác minh danh tính được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận để hoàn tất quy trình xác minh.
• Yêu cầu pháp lý: i120 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra có thẩm quyền, hoặc theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của i120 hoặc ngăn chặn thiệt hại cho người dùng khác và cộng đồng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một website. i120 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích hành vi người dùng.

5.2 Các loại cookie i120 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp i120 xác định và cải thiện các điểm chưa tối ưu trong trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng i120.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Hạ tầng bảo mật

Dữ liệu người dùng của i120 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ bao gồm: tường lửa (firewall) đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256), và sao lưu dữ liệu định kỳ tự động.

6.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ i120 được kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — chỉ nhân viên có nhu cầu trực tiếp trong phạm vi công việc mới được cấp quyền truy cập, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) để kiểm tra.

6.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, i120 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng i120:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của i120 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. i120 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện quyền đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc — ví dụ: i120 có nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

i120 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng i120.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm nhằm phục vụ điều tra sự cố bảo mật và kiểm tra nội bộ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, sao cho không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

9 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

i120 áp dụng chính sách nghiêm ngặt chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của i120 không hướng đến và không được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

i120 không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, i120 sẽ lập tức:

• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng i120 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: trang nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Khi bạn nhấp vào các liên kết đó và rời khỏi i120.net, Chính sách Bảo mật này sẽ không còn áp dụng nữa. i120 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thực tiễn thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i120 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, i120 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ i120 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách i120 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website i120.net
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ

i120 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để i120 xây dựng và duy trì dịch vụ chất lượng cao dành cho cộng đồng người chơi Việt Nam.