Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại i120

Việc truy cập và sử dụng i120 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi và thực hiện giao dịch — phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được…

Phụ thuộc pháp luật địa phươngÁp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
i120 Điều khoản và quy định áp dụng tại i120
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Với những vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở khung chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động và ưu tiên câu hỏi liên quan đến tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng chứng từ hoặc trao đổi liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên i120 tổng hợp các điều khoản cốt lõi, quy trình xác minh ví điện tử và hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách i120 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, số điện thoại liên kết ví và lịch sử nạp-rút. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ i120 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ tranh chấp. Sau đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản' để được xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của i120. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia có hợp lệ theo quy định tại nơi bạn cư trú hay không.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'. Nhóm của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ nội bộ hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cho cùng một người, hoặc hoạt động bất thường trong các giao dịch nạp-rút.

Không. Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính người đã đăng ký. Mọi hành vi chuyển nhượng hoặc dùng chung tài khoản đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.